退換貨政策-

1. 退換貨條件

- 申請退換貨須在「收到商品後 7 天內」提出申請。

- 商品必須「未使用、未洗滌、無損壞」並保持原包裝及所有附件完整

- 若商品因運輸過程損壞，請提供**商品照片以利我們處理。

2. 不適用退換貨的情況

- 超過退換貨期限的商品。

- 商品已使用、拆封或非完整包裝（特殊情況除外）。

- 個人衛生用品、食品、客製化商品等，除非有瑕疵，否則不可退換貨。

- 因個人喜好（如尺寸不合、顏色不喜歡等）申請退貨，若非商品問題，可能需負擔來回運費。

3. 退換貨流程

1. 聯繫客服：請透過 [客服聯絡方式] 提出申請，並提供訂單資訊及商品照片（如適用）。

2. 審核與回覆：我們會在2-3 個工作天內審核並提供退換貨指引。

3. 寄回商品：請將商品寄回指定地址，並提供物流追蹤號碼。

4. 退款或換貨：收到商品並確認無誤後，我們將於7 個工作天內處理退款或寄出換貨商品。

4. 退款方式

- 退款將退回原付款方式，如信用卡、電子支付或銀行轉帳，依付款方式不同，可能需7-14 個工作天完成。

- 若適用運費退款，僅限於因商品瑕疵或錯誤出貨的情況。

5. 其他注意事項

- 退換貨運費說明：

  - 若因商品瑕疵、寄錯商品，運費由我們承擔。

  - 若因個人因素退貨，買家需負擔來回運費。

- 請確保退貨包裝妥善，以避免運輸過程損壞，影響退款或換貨處理。

如有任何問題，請聯絡我們的客服：[客服聯絡資訊]